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“热情服务，高效办理”。8月28日，永福县社保中心工作人员曹涓收到一份包裹，打开包裹后竟是一面锦旗。原来，2023年12月一位姓廖的女士在办理社保业务时遇到了问题，社保中心工作人员曹涓耐心解答、积极主动协调，热心高效地解决了廖女士遇到的难题，现在廖女士特意寄来一面锦旗表示感谢。

据了解，赠送锦旗的廖女士办理城乡居民养老保险补缴业务，因各方面原因无法返回永福办理，也不懂线上操作流程。社保中心工作人员曹涓了解情况后，立即利用“互联网+社保”服务优势，通过微信和电话，“点对点”“手把手”为其提供了详尽的线上办理指导，主动协调解决了多个难题，确保廖女士的社保权益得到及时有效的保障。这份贴心服务，让廖女士深感温暖和感动，因此特意定制了这面锦旗，以表达对其优质、高效服务的高度赞扬和深深感谢。

锦旗不仅是荣誉，更是一种新的使命。下一步，永福县社保中心将继续坚持为民服务的宗旨，不断提升服务质量和效率，为人民群众提供更加优质、便捷、高效的社保服务。（撰稿人：蒋以凡）