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七星区人力资源和社会保障局在区委、区政府的正确领导下，在区文明办等部门的精心指导帮助下，立足人社工作实际，坚持以“民生为本、人才优先”为主线，以争创自治区、市级文明单位为目标，统筹推进就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系、行风建设等重点工作，不断提升文明单位创建水平，助推人社事业高质量发展。

抓组织保障，筑牢创建基础

七星区人力资源和社会保障局始终把文明单位创建工作作为推动人社事业高质量发展的重要工作进行谋划和部署，始终坚持“两手抓、两促进”的工作目标，把文明单位创建工作与人社业务工作同研究、同部署、同落实。建立健全组织机构，制定工作计划，将文明单位创建工作细化分解到局属相关科室和单位，明确责任人及完成时限，使干部职工个个有担子人人有责任，形成齐抓共管、全员参与的良好局面，不断推动文明单位创建工作有序开展。

抓教育管理，提高整体素质

结合党史学习教育，组织干部职工，特别是党员干部采取集中学习、个人自学、研讨交流等形式加强理论学习，切实把解决问题、推动高质量发展作为学习研讨的根本目的，将学习成果体现到人社事业高质量发展的实践上。充分利用“三会一课”、“学习强国”App等载体，组织广大党员干部加强学习，保证学习质量和效果。在学思践悟中坚定理想信念，在奋发有为中践行初心使命，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

抓志愿服务，勇担社会责任

根据局党支部统一安排，1月底，支部书记带头一行15人赴临桂区四塘镇李家村结对帮扶慰问活动。7-9月组织多种形式的“在职党员到社区报到为群众服务”活动，深入基层为群众“排忧解难”。在创城工作中，组织带领全体党员干部分批次对包点五里店社区、毅峰社区环境进行地毯式的清理，工作认真勤肯得到了社区的充分认可。结合党史学习教育，扎实做好“我为群众办实事”工作，开辟“绿色通道”，针对行动不便的老人，支部书记带头组织党员干部主动上门开展“一对一”认证服务，得到群众一致赞扬，目前已上门认证850人。11月底，支部书记一行5人赴灌阳县同仁村结对帮扶慰问贫困户，送去了米油等生活必需品。进一步了解情况，鼓励帮扶对象要坚定信心，勇敢面对困难，?努力改善生活条件。

抓活动载体，加强理想信念

组织开展“学雷锋”环境卫生整治活动，构建和谐宜居家园，营造良好的人居环境。组织观看红色电影《大会师》，始终怀揣着高度的工作热情，秉承砥砺前行的工作态度，充分发挥党员的先锋模范作用。清明节前夕，组织全体党员干部开展网上祭英烈活动，共同缅怀先烈革命功绩，进一步增强党性意识，坚定理想信念。组织开展以国家安全教育知识培训，切实提高干部职工国家安全法治意识，增强防范和抵御安全风险能力。此外，还结合实际，以下社区入户等形式大力弘扬社会主义核心价值观，积极营造文明和谐的机关氛围。

抓履职担当，致力社会民生

立足群众所思所盼，牢固树立“以百姓心办好百姓事”的服务理念，不断提高工作标准，积极为人民群众提供优质、便捷、高效的服务，着力建设群众满意的服务型机关。一是学党史、引人才。大力实施人才强区战略，把人才工作纳入日常工作议事日程，加强对人才工作的领导和协调，不断拓展人才工作的广度和深度，确保人社部门人才工作扎实有效开展。二是评先进、树典型。持续开展“优秀共产党员”“优秀党务工作者”评选活动，让干部职工学有榜样、比有标杆，不断激发人社干部爱岗敬业和担当作为意识，强化示范引领作用。三是促交流、稳就业。开展“春风行动暨就业援助月线上招聘会”等4场专项活动，累计386家企业提供8224个岗位，为38万群众提供了就业服务。四是促民生、解难题。深化“放管服”改革，实行“立即办、马上办”的公共窗口服务，着力推进人社服务快办行动。办理就业、失业登记3713人，困难认定321人，年审5513本。进一步提升办结效率。五是强宗旨、促和谐。加大劳资隐患排查、劳资纠纷调处、劳动法律法规宣传工作的力度，促进辖区劳动关系和谐稳定发展。截至目前，接待来访580人次，来电350人次，来访处理投诉155起，其中农民工投诉35起，涉及金额500余万元，涉及农民工人数300余人。正式立案3起，结案3起，结案率100%，及时有效地处理纠纷矛盾，保障农民工合法权益。建立了企业劳动用工备案制度，已备案3890户，企业劳动合同签订率达97%。