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2021年桂林人社部门紧扣社会保障工作“保障民生”的主题，紧紧咬住工作目标，积极创新工作措施，社保工作成效显著，失业补助金受益率更是全区第一。

主动落实惠民政策，进一步优化营商环境

一是继续延长实施阶段性降低失业保险和工伤保险费率政策。全市失业保险累计减负22674.27万元，惠及单位24052家、职工46.41万人；工伤保险累计减负5686.88万元，惠及单位25158家、职工57.20万人。二是实施失业保险一般稳岗返还政策。全市发放稳岗返还资金3742.82万元，惠及企业11246家，惠及企业职工23.78万人。三是继续落实失业保险扩围政策。截止12月底，全市领取失业补助金人数8.02万人，累计发放失业补助金4654.76万元。

推动“人社服务快办行动”扩面提速，在服务老年人等特殊群体上持续加力

一是持续推动关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，进一步提升社保经办管理服务能力。市本级受理业务量为57.33万笔。市本级重新调整服务大厅窗口设置，将原独立设置的社保卡服务窗口并入综合受理窗口，真正实现社保卡业务只需通过“一个窗口”即可“一次办理”相关业务。在“桂林人社”微信公众号正式上线社保卡智能客服，为参保人提供24小时自助问询服务，并可线上办理社保卡申领、激活、挂失、补办等业务。二是设立老年人及行动不便人员服务专窗。在社保中心一楼办事大厅设置等候专区、爱心专座，印制适合老年人阅读的专用办事指南，张贴醒目的引导标识，免费提供饮用水、老花镜、手机充电器等设备和用品，配备服务引导人员，主动询问办理业务。针对养老保险待遇发放账户维护申请、社保待遇资格认证、社保卡办理、养老金信息查询等社保高频服务事项，开辟“绿色通道”，提供从接待、答疑、受理、办理、反馈等“一站式”服务。“老年人服务专窗”设立至今，共接待参保人23530人次。

创新工作思路，采用“三个一”工作办法有力推动建筑项目参加工伤保险

一是在人社系统内部社会保险经办机构和劳动监察机构形成合力赶一批企业来参保。明确清晰社会保险经办机构在工伤保险费核定征收政策法规方面应该履行的职责、劳动监察机构在按项目参加工伤保险方面依法处理未参保项目应该履行的职责，以及双方衔接的机制，核定清楚应该缴费的具体数额，合力针对未被拉进的企业进行行政处罚，赶一批企业来参保。二是多部门法律法规集成宣传拉一批企业来参保。综合人力资源社会保障、发展改革、住建、安全生产等威尼斯赌场app：企业依规经营的政策法规，精准宣传给工程建设公司。三是优惠的费率政策吸引一批企业来参保。按政策规定，工程建设项目的基准费率是1.3‰。桂林市工伤保险基金的可支撑能力达到80个月。连续四年，都按照最高幅度降低费率，即降低50%，按0.65‰核定费率。例如工程造价是1亿元，须缴费仅6.5万元。

优化便民举措，提升社保经办服务效能

一是设立老年人及行动不便人员专门经办窗口。聚焦老年群体需求，坚持传统服务与智能服务并行，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。在一楼大厅显要位置，优化大厅老年人办税硬件环境，设置引导员。设立“老年人服务专窗”，专为老年人及行动不便人员提供业务办理；开辟“绿色通道”，为老年人提供从接待、答疑、复印资料、填报表单老年人及行动不便群体线下办理业务过程中的问题，确保了老年人办事少跑腿。二是为建立统一规范的工伤保险经办管理服务标准，完善经办流程，我们将工伤认定和劳动能力鉴定业务的受理收件及鉴定结果反馈工作下沉至社保中心，实现了工伤保险经办管理标准化、规范化、信息化。截止2021年12月底，共受理工伤认定业务1000余笔。三是推出社保业务免填单服务，不需要单位盖章确认的社保业务一律实行免填单。办事群众向工作人员提供填单必须的材料、信息，由工作人员在电脑上代理填写，本人确认无误后签字即可，使群众办事更便捷。四是实现灵活就业人员网上自主办理参保登记、续保、停保等业务，让广大灵活就业人员足不出户，只需通过注册登录或微信电子社保卡小程序扫描登录，就可以办理此类常见业务。五是进一步推广社保受理事项“邮件”办、“邮寄”办。针对无法在网上办理且无法到现场办理的特殊业务，参保人可通过邮寄或电子邮箱传递材料进行受理。