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为了切实保障劳动者的合法权益，灌阳县人社局在工伤认定上采取着眼于快，立足于细，严字当头，提早预防四大举措，念好“快、细、严、早”四字经，有效化解工伤争议纠纷，促进全县劳动关系和谐稳定。

一是在“快”上求突破，紧抓工伤处理时效性。精简办案流程，以“简案快办，普案精办，疑案严办”的原则，采取快结快办的方式及时做出工伤认定决定结论，使受伤害职工及家属在最短的时间内权益得到保障，为受伤职工打通“快速通道”。对于材料齐全、劳动关系明晰、责权分明的工伤认定申请即时受理，力争在五个工作日内作出认定结果，实现工伤认定的快办快结，有效维护劳动者的合法权益。在用人单位或劳动者提交工伤认定申请材料后，工作人员严格按照办理流程进行审查鉴定，对符合工伤认定条件且存有争议的案件，采取第一时间到现场进行事故调查，多方搜证备案，避免因时间久取证难，造成用人单位与劳动者之间的矛盾纠纷。如赵某在工作中不慎被掉下的货物砸伤了脚，在住院康复后到该局申请工伤认定，该局在审查材料后立即到厂内开展调查，通过调查和有关证据证明符合工伤受理条件，向当事人作出了《认定工伤决定书》，但事后厂内负责人要求撤销该局作出的《认定工伤决定书》，原因是赵某并未参加到实际工作中，就工伤一时仍存在争议。知晓情况后该局迅速联系双方进行协调沟通，通过讲政策、明事理，当事人双方就工伤认定一事达成了一致意见。

二是在“细”上下功夫，确保工伤认定取证全面合理。天下大事，必作于细。工伤认定事关受伤职工和用人单位的利益，在每一个环节、每一处细节上都需要下功夫。自受理工伤认定申请环节开始，到工伤认定现场调查取证和作调查笔录的环节，对用人单位和劳动者提交的每一份申请材料进行认真审查，切实核查材料的真实性，紧盯关键环节，加强对材料逻辑关系的研判分析。在工伤认定调查取证阶段坚持2名以上工作人员到现场调查取证和制作调查笔录，依法告知劳动者和证人虚假陈述证言所需承担的法律责任，对于收集到的证据材料做好归档处理。对特殊工伤案件，通过协调公安、法院、医院、现场目击证人的结论作为补充，做到每一起工伤认定取证材料全面合理、客观真实，经得起实践检验、历史检验。

三是在“严”上做文章，高标准严要求做实认定工作。严格工伤认定经办规程，按照《工伤保险条例》《工伤认定办法》等法规准确定性、分类办理。对申请、补正、受理、限期举证、调查取证、结论作出、文书送达等多个工作环节严格把控，在处理工伤过程中，面对企业或劳动者家属申请鉴定需要提交的材料做到一次性告知，在受理有纠纷争议的认定申请时，提前研究案卷，并与双方当事人沟通，进行实地走访调查，收集证人证言等证据材料。对于双方无法协调且存疑等一时间难以鉴定的纠纷案件，及时与法院、司法等部门联系，就认定情况进行沟通交流，多渠道调查掌握证据，做到认定的每件工伤案件事实清楚、证据确凿、程序合法、适用法律准确。在该县受理的工伤纠纷案件中行政复议和行政诉讼胜诉率均达100%，均依法依规办理，实现了工伤案件零败诉。

四是在“早”上抓预防，打好工伤纠纷“预防针”。在工伤处理过程中，采取做到早受理、早调查、早协调，尽早拿出政策法规切实维护受伤职工的合法权益，对群众反馈的事故缘由综合研判，帮助企业分析工伤事故发生的原因，进而排除事故隐患，规避风险事件的发生。同时在日常工作中，切实加强工伤保险与安全生产监督协同联动，形成部门合力，压实企业负责人履行自身职责及义务，做好安全培训及工伤预防、申请工作，保障劳动者的合法权益。为扩大工伤保险覆盖面，该局定期通过深入企业调查、设点发放工伤认定指导手册以及“灌阳人社”微信公众号举案说法平台多渠道对工伤认定流程、法规政策进行宣传，有效提升了劳动者的维权意识。

????今后县人社部门将按照《工伤保险条例》有关法律法规要求，严格落实工伤争议工作责任制度，强化纠纷争议的教育培训管理，加大纠纷争议隐患的查治力度，从源头上防范各类纠纷的发生，为劳动者撑起工伤事件保护伞！