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九三学社桂林市委：

贵委提出的《威尼斯赌场app：打造乡村旅游高素质服务队伍的建议》，由市文化广电和旅游局主办，市人力资源社会保障局、市教育局分办，经研究办理，现答复如下：

一、办理基本情况

我局积极落实桂林市政府打造世界级旅游城市统一部署，结合桂林市旅游产业特色、地域特点，大力加强乡村旅游行业技能人才建设，充分发挥各级各类培训机构教学特色和资源优势，深入实施文旅产业技能提升行动，通过打造特色劳务品牌、开展职业技能培训、搭建平台、开展职业技能竞赛等举措，推动乡村旅游行业技能人才服务水平整体提升，助力“宜业、宜居、宜乐、宜游”桂林世界级旅游城市建设。2022年以来，共开展文旅相关行业职业技能培训32701人次，其中补贴性培训19667人次，培养高技能人才741人次。目前，桂林市三所技工院校旅游相关专业在校生人数达2128人。

二、工作成效

（一）突出示范作用，打造特色劳务品牌示范项目。劳务品牌建设是提高劳动者技能素质和劳务质量，促进乡村旅游行业高质量规范化发展的重要途径。在广西壮族自治区“3+N”劳务品牌体系框架下，桂林市出台了《桂林市打造“八桂系列”劳务品牌及地方特色劳务品牌促进就业实施方案》。按照“一县一品”思路，聚焦地方特色乡村旅游资源，着力打造技能型、服务型、文旅类等一批具有鲜明地域优势、群众基础、技能特色的优秀乡村旅游品牌。如大力开发非物质文化遗产方面打造了恭城油茶师傅劳务品牌，挖掘地方饮食特色方面开发了平乐十八酿师傅劳务品牌，围绕世界级旅游城市建设方面树立了漓江导游劳务品牌。近年来，共开展相关劳务品牌培训3547人次，有效提高乡村旅游从业人员技能素养，提升服务质量。此外，漓江啤酒鱼师傅、阳朔民宿管家等劳务品牌也在培育和创建中。

（二）开展职业技能培训助推旅游行业技能水平提升。一是充分发挥技工院校主阵地作用。以“技能广西行动”为引领，重点提倡和推广政府搭桥、校企合作的“订单班”技能人才培养模式，统筹推进企业新型学徒制及岗位技能提升培训，推动全市乡村旅游行业技能人才服务水平整体提升。目前，桂林技师学院、桂林市第二技工学校开设有酒店服务和餐饮服务“订单班”，共有学员150人。学生毕业后均考取相关专业中级职业技能等级证书，五年制的学生毕业后可考取高级证书，定向培养一批具备知识和应用技能的高素质乡村旅游人才。二是释放民办机构活力。目前，我市共有36家民办培训机构开设有餐厅服务员、中式烹调师、景区导游、广西地方油茶制作、酥皮茶点制作等乡村旅游相关培训专业，确保有意愿的人员均有机会参加职业技能培训。近两年，累计开展乡村旅游相关职业技能培训19667人次，为乡村旅游业建设一支素质优良的服务队伍。

（三）搭建平台，推动乡村旅游行业全面发展。一是加强技能大师示范项目建设。目前桂林市共有乡村旅游相关“八桂系列”及桂林特色劳务品牌示范项目14个、各级大师工作室12个，其中：国家级2个，自治区级3个，市级7个，充分发挥技能大师在本地区、本行业骨干示范作用，通过老师傅手把手“传帮带”，培养威尼斯赌场实用型技能人才。二是持续推进基地项目建设。目前，围绕我市旅游产业发展需要，已建设旅游服务与管理、导游、中西式烹调等旅游相关专业高技能人才培养基地12个，其中：国家级1个，自治区级8个，市级3个，通过不断完善人才培养模式、开发课程资源、更新数字化信息化设施设备等手段，每年持续为社会培养旅游行业高技能人才。三是打造桂林市公共实训基地。目前正在建设广西桂林市公共实训基地，总投资为1.1561亿元，总建筑面积22626.68㎡，建设包括工业、服务业、文旅业、餐饮业等各行业18类项目实训工种，预计2024年底完工。建成后将大力服务乡村旅游产业发展，培养乡村旅游行业技能人才。

（四）发挥职业技能竞赛标杆作用，挖掘行业技能人才。通过开展乡村旅游行业各类职业技能竞赛，激励广大劳动者苦练技能本领，努力提高技能水平，大力挖掘和选拔各行业领域技能人才。近年来，人社部门联合市文旅、工信、市总工会、市妇联等部门，组织开展客房服务技能大赛、广西地方油茶制作专项赛、平乐十八酿专项赛、农民工职业技能大赛、企业职工技能大赛等20余项赛事，共1000多名选手积极踊跃参加比赛，让“技能竞赛”与“技能成才”相互促进，以赛带训强技能，以赛促学补短板。通过竞赛涌跃出一批行业技术能手，提升了乡村旅游技能人才的关注度、认同感。

二、下一步工作

下一步，市人社局将继续重点围绕乡村旅游发展需求，开展劳务品牌建设，助力乡村旅游规范发展；继续统筹抓好乡村旅游职业技能培训，出台《桂林市文旅行业技能人才培养方案》，加大技能培训力度；鼓励技工院校进一步加深产教融合校企合作机制，加强实地调研，深入当地了解乡村旅游培训需求，按需开展专业课程设置、师资力量培养、专业人才培养；继续办好职业技能大赛，尤其是广西第三届职业技能大赛及配套活动，选拔行业顶尖技能人才，全面打造乡村旅游高素质服务队伍。

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桂林市人力资源和社会保障局

2024年8月6日

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